文献来源:Forest, A. L., & Wood, J. V. (2012). When Social Networking Is Not Working Individuals With Low Self-Esteem Recognize but Do Not Reap the Benefits of Self-Disclosure on Facebook. Psychological Science, 0956797611429709.
随着互联网技术的不断发展,各种网络沟通方式也层出不穷,社交网站(social networking sites,SNSs)就是其中一种,并且受到越来越多年轻人的喜爱。伴随社交网站的流行,大众媒体宣传说:社交网站可以增强那些渴望社会联系者的人际关系。的确,社交网站为使用者提供了自我表露的机会,而自我表露在发展亲密关系的过程中又必不可少。这样的机会对于那些低自尊者尤其有益,因为低自尊者通常对于自我表露犹豫不决,因而难以维系满意的人际关系。
研究者认为,在Facebook上发布消息,可以降低感受到的自我表露的风险性,进而促使低自尊者更加开放地表达自己。通过三个研究,研究者检验了低自尊者是否将Facebook视为安全且更具吸引力的自我表露媒介,以及他们实际在Facebook上发布的消息是否有助于他们获得社会奖励。
研究一的被试为80名大学生Facebook使用者,平均年龄21.35岁,其中17名男性,58名女性,另有5人未透露性别。被试完成罗森伯格自尊量表,以及测试他们对Facebook态度的量表。具体从4个方面测量,首先要求被试报告他们使用Facebook表达自己(3个题目,α= .88),以及联系他人的程度(3个题目,α= .72);然后,9个题目(α= .87)涉及与实际人际交往相比,感受到Facebook上自我表露的安全性;最后10道题(α= .93)测试Facebook上自我表露的好处。采用回归分析发现,相较于高自尊者,低自尊者认为Facebook是一个更安全的自我表露平台,并认为社交网站能为联系他人提供机会和获得社会支持与注意的优点。
研究二调查了177名大学生Facebook用户(60名男性,117名女性,平均年龄19.95岁),被试完成罗森伯格自尊量表,并报告Facebook平均使用时间和好友数。然后要求被试登陆自己的Facebook账户选取最近更新的10条状态,提供内容及发布时间,研究者对每个被试的状态更新进行内容编码。结果显示,所有被试平均每月使用Facebook时间为26.43小时(SD = 47.12),平均好友数为321.05(SD = 186.78),并且高自尊组与低自尊组无显著差异。检验两组状态更新内容的差异发现,低自尊组的积极内容更少,消极内容更多。编码者更喜欢高自尊者表达的内容,进一步分析表明,表露内容的效价(积极性表达减去消极表达),在自尊和受喜爱程度的关系中起调节作用。
研究三是为了探索实际的Facebook好友(而不是编码者),会对被试积极和消极状态更新做出怎样的反应。98名使用Facebook的大学生(21名男性,77名女性,平均年龄21.18岁),类似研究二,完成罗森伯格自尊量表,报告Facebook平均使用时间和好友数,并提供最近更新的10条状态由编码者对积极性—消极性评价。然后让被试报告这10条状态在Facebook上被“点赞”的次数和被评论次数,被“点赞”与获得评论共同记为一种“社会奖励(social reward)”。结果如图,表明低自尊者喜欢消极表露的倾向并未获得社会奖励,他们的Facebook好友更喜欢他们呈现一些积极的信息。
综上,研究结果显示尽管低自尊者认为Facebook是一个安全、吸引人的自我表露场所,但是错误的使用方式可能不利于他们获得自我表露的潜在社交益处。更多消极的自我表露反而将别人越推越远。当然,有时候消极表露是有利于人际关系的,因为它是信任的一种表现。但是频繁的消极表露在大多数时间不利于关系发展。到底低自尊者该怎样更好地利用社交网站?让他们完全杜绝消极自我表露是不明智的,建议低自尊者更多分享积极的经历,有选择地表达消极情绪,这样才利于建立有回报的社交关系。社交网站上的消极自我表露是否总是不受欢迎?何时、以何总方式表露消极信息可能更有益?这些问题有待未来的研究者进一步探索。