这里是华广之声桂子山夜话特别节目，我是你们的老朋友王怡雪，受疫情影响，和大家以这种特殊的方式见面了，疫情心连心，我们以声音相约，以心灵相融，一起舒缓焦虑，心灵栖息。

编者按

随着近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发，人们的生活习惯被打破，对疫情的担心也引发了很多特殊的心理问题：有人稍有不适就疑心自己患了“新冠肺炎”，也有人过度担心疫情发展，还有因亲友感染而处于焦虑痛苦之中。为了疏解各种因疫情而产生的心理紧张，帮助大家度过这段特殊的时期，我校专家学者积极参与抗击疫情相关工作，从今天开始，桂子山夜话特别栏目也将邀请他们咨询解答大家普遍关注的热点问题，希望能给正在收听栏目的你带来一丝慰藉和帮助。

今天我们邀请到的嘉宾是是来自心理学院的江光荣教授，看看针对特殊环境下疫情信息泛滥带来的焦虑，他给我们有怎样的建议：

以下内容根据采访录音整理↓↓↓

今天我们想和大家聊一聊疫情之下，我们普遍感受到的信息焦虑的话题，信息疫情席卷而来，回到家后的你每一天早上，睁开眼的第一件事，是否就是打开手机，然后身陷铺天盖地的疫情信息之中。

某某区域新增了N个确诊病人，赶紧看看和自己有无重叠；药店门口排长队买口罩，出去一次用掉一个，白岩松昨天采访了专家，赶紧点个回放；钟南山院士接受新华社采访，先看后转……

这些信息挤挤挨挨地霸占了朋友圈，也在不知不觉间，挤占了我们有限的全部注意力。

Q:

在家隔离期间，面临社交媒体的信息轰炸，如何有效应对处理疫情信息，判断和筛选信息来源维护好自身和家人心理健康呢？

A:

我认为我们目前所接触到的疫情有关信息主要是两大类，一类是和新冠肺炎有关的知识，比如说它的原因、防护、治疗等相关的知识性信息；另外一部分是疫情信息，比如今天新增确诊病例多少，死亡病例多少；全国的情况，省里的情况，武汉市的情况，等等。

对于第一类信息，经过这一个多月的知识科普，对于大多数人，尤其是大学师生来说，大家的知识已经差不多够了，虽然不至于每个人都达到了专家的水平，但至少都知道了怎么去科学地应对和防护，大家对这方面的信息的需求正在减弱。

第二类信息的情况就不同了。我们可以看到，疫情时刻在更新，各种有关消息更是刻刻在出来，正是这一类消息呈爆炸性增长。从中央媒体，地方媒体各种官媒，以及无数组织、机构的自媒体，还有更多的个人媒体，都在拼命地生产新的内容。

对于广大的师生而言，我们是信息的受众。面对海潮一样涌来的信息，我们面临一个如何应对的问题，甚至是个挑战。心理学认为，当面对一个含有潜在危险或者威胁成分的情境的时候，人类的自然反应就是获得信息。这是很正常的一个反应，因为我们想要对我们所处的环境有所控制，而收集信息就是我们控制所处环境最自然的一个手段，是后续行动的第一步。问题在于，现在信息太多了，我们被海量的信息淹没了，这令我们不知所措。

Q:

面对大量的疫情小道消息，我们应该采取什么样的措施，理性分析判断？

A:

首先，我们要明确一个真相。这个真相是，不是信息淹没了我们，是我们跳进信息海洋中不出来！近些年我们发现一个新的心理问题，不太严格地称呼它，可以叫做“信息搜集成瘾”。面对此次疫情，我们发现有些人就变成了类似的情况，出现了类似信息成瘾的行为。我们全天候关注疫情和各种相关信息。一天下来的大部分时间都在看手机，看各种网络新闻、微信推送和电视等等，这样一整天下来，最后会发现整个人的变得头晕脑闷的，焦虑不安；有的人还会伴随着一种莫名兴奋的心态。

大体来说，目前出现的问题有两个，一个就是面对巨量信息，感到了压力，感到恐慌；另外一个就是主动投入信息之海，信息收集成瘾。

面临海量信息，我有三点建议：

第一点，筛选有效信息源，重点关注医疗机构、专业组织、政府机关发布的信息，严格过滤自媒体发布的信息。

第二点，调动自身常识与知识储备，动自己的脑子，判断和筛选信息。尤其是辨别信息和知识的正确性，可靠性。大学师生是知识素养高的人群，是完全可以做到这点，做好信息自我审核工作的。

第三点，要自觉的控制关注信息的时间量，面对海量信息切忌将自己的全部时间投入进去，控制好我们每个人接触信息的时间量，例如早晚固定时间段去了解疫情进展的情况，达到信息平衡，满足信息需求即可。

Q:

如果出现过度焦虑的症状，我们有一些人选择了完全隔绝外部信息的做法，将自己从这种信息轰炸中隔离出来，这样做是否可取呢？

A:

我不认为这是可取的，实际上也很难做到。仍然建议按照按照上述方式，控时控量科学有效地保持信息接收。不要因为出现信息困扰，走相反的极端，把自己变成鸵鸟。建议过度信息焦虑的人群依然拿出有限的时间和精力去关注周围环境的变化。只要大部分时间正常在网上或线下学习读书，在做“正事”，即可。

是的，回到自己的正常生活，这不仅是打开剩余假期的正确姿势，也是以健康心态对抗疫情的正确方式。疫情依然严峻，依然是焦点，但传播笑声和乐观的情绪，也非常重要。再次感谢江光荣教授，感谢您接受我们的访谈。

心理学院江光荣教授

江光荣，哲学博士（咨询心理学专业，香港中文大学），华中师范大学教授，博士生导师。

人的发展与心理健康湖北省重点实验室主任，湖北省青少年心理健康教育中心主任，华中师范大学心理咨询研究所所长。

中国心理学会理事，中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会主任，中国心理卫生协会心理治疗与心理咨询专业委员会副主任，中国心理卫生协会大学生专业委员会副主任，国家卫健委精神卫生和心理健康专家委员会成员，教育部高等学校心理健康教育专家委员会成员，中国心理学会注册心理师、督导师，《心理科学》、《中国心理卫生杂志》编委，《心理学报》前任编委。